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阿里CEO张勇:用包容和合作来重新定义平台

来源: 21世纪商业评论 谭璐 2017-08-18 07:15

阿里从不缺话题,此前菜鸟与顺丰的数据之争,引发业内大量讨论。

近日,阿里CEO张勇与包括《21CBR》在内的记者展开了对话,他坦言,“顺丰和阿里可以不做朋友,但绝对不会走到做敌人”。

今年8月底,是张勇加入阿里的十周年纪念日。回顾十年间的经历,张勇说,从来没有想过会做阿里巴巴集团的CEO,“到今天更多的是一个责任,和一个历史的机遇。”

2007年8月29日,张勇在盛大完成任内最后一份季报的发表,第二天就到杭州阿里入职,出任淘宝网副总裁兼CFO。

张勇

“我最大的幸运就是阿里没有定义CFO该干嘛不该干嘛,如果定义好CFO只能干嘛,基本上很多机会你也没法尝试。”张勇说,“当然也非常幸运,马老师对我这个CFO给了一些特殊的容忍。”

张勇个性平静,不过,近期他在接受包括《21CBR》在内的记者采访时也直接说,“是人总会有火气的嘛”。

现在阿里巴巴集团的复杂程度远超十年前,市值超过4000亿美元,业务的边界涉及到很多领域,这会带来正面的东西,也会跟现存的东西发生一些摩擦。

对于菜鸟与顺丰的数据之争,张勇坦言,“我跟王卫这么讲,顺丰和阿里可以不做朋友,但绝对不会走到做敌人,这个是不可能的事情。因为我们是上下游的关系,到今天我们还是大量的订单,大量的业务是顺丰在提供的服务。”

张勇把菜鸟和顺丰两个工作团队之间的争执比喻为“小孩打架”。

“小孩打架,家长还没明白过来,外面看客一堆,所幸的是这件事情很快被平息下来。”张勇说,“我飞到北京跟邮政总局,包括后面跟顺丰的相关同事,通过各种管道(沟通)。我们双方都要防止被裹挟着走到那一步,好像看客们唯恐这个事件不乱一样。”

最近又因为锤子科技投资人郑刚指责阿里弃投锤子,而引起舆论纷争。不过,张勇表现坦然,“我们面向未来思考很多问题,但是我们脚踏实地把它做出来。真正能够对这个社会有价值,对用户有价值,对商业发展有价值,我觉得大家总是会认可的。”

7月11日,阿里巴巴成立“五新”执行委员会,全面落实新零售、新金融、新制造、新技术、新能源战略的执行。这是去年10月马云在云栖大会上首次提出“五新”概念之后,再次通过内部部门的整合,全力投入建设“五新”。

张勇接受采访时回忆道,去年双十一之前,他与马云聊天的时候,聊出了“新零售”这个概念。

2016年10月,马云在云栖大会上首次提出“五新”概念

“这个是马老师提出来的。其实我们对线上线下融合有很多说法,但马老师最终把它总结成这三个字,确实是一种妙手偶得。”

今年以来,无论是阿里巴巴对银泰百货的私有化、盒马鲜生的商业模式,还是亚马逊收购全食超市等一系列动作,都是全球两大电商加速融合线上线下零售的例子。

7月14,马云与张勇一同参观了位于上海的一家盒马鲜生店

新零售的核心到底是什么?张勇概括为“人货场的重构”。

张勇说,其实在新零售这个概念提出之前,阿里内部已经在做很多相关的尝试。

“我们一直觉得,线上和线下不能机械地分开。好几年前我们就讲,商家的电商部门不应该是一个垂直的部门,应该是一个水平的部门。不是让一个商家多一个销售部门,卖更多的东西,而是说电商部门应该变成整个企业进行数字化运营的一个引擎,从销售、营销、供应链、产品设计、生产、物流,所有环节都能够利用互联网技术去升级,当然包括线下零售实时的升级,所以这是一个过程。”

张勇强调,今天要用包容和合作来重新定义平台,“平台不是自由贸易市场,平台是有商业规则的,是有行为规范的。我认为所有的商业场景,最终是一种在互利下的合作,各自能够达到预期目标,能够为对方提供服务,不存在一种单方面的开放。”

前几天有一个朋友问张勇,逍遥子(张勇的花名)你现在是不是焦虑?

张勇说,“我每天都焦虑,真的。但是焦虑没用,总得一件事一件事去做对。”

马云一直讲换道超车,张勇解释说,“你原来用这个技术,明天换了一种玩法,中文叫颠覆性的技术和商业模式。尤其是技术,颠覆性的商业模式也是因为有了颠覆性的技术,使得颠覆性的商业模式成为可能。为什么我们最近在大力推语音,因为语音是未来一个互联网入口。语音是最天然的,比手指滑手机屏、点击都要天然,这毫无疑问是一个很重要的,从实体世界进入虚拟世界的入口。我们都需要去思考未来的东西,不能只看现在。”

( 来源:21世纪商业评论 谭璐 

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