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月小刀,联商网COO、「长亭外」亭主、「星巴克中杯事件」当事人,遍访中国零售优秀企业与高管,周一发布行业重要事件看法与趋势预说。以顾客为中心,融合国际、国内、业态、城市、顾客,与你一起关注零售财富流动、从业者心力沉浮。

第22期

台北7-11、诚品、夜市的服务力哪里来?

台北的硬件几十年没大变,在大陆要算二三线城市了,但她的人文气息和市民素质、服务能力令人感佩:多数人释放最大的善意,为顾客和市民提供专业、贴心服务。

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